Membre : M-ENERGIES SERVICE 75
Adresse : 119 rue de Rome 75017 Paris
Accueil général
7.8/10
Niveau de réactivité
7.7/10
Compétence / efficacité
7.7/10
Délai de réparation
7.7/10
Satisfaction service rendu
7.8/10

Derniers avis

7/10
04/01/2018
MC549620
DEPANNAGE CONTRAT A MONTREUIL - Décembre 2017
Accueil telephonique très appréciable. Qualité des prestations en nette amélioration
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8/10
22/12/2017
FM452163
ENTRETIEN CONTRAT A MONTREUIL - Août 2017
rien a dire de plus.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
21/12/2017
MBD546072
ENTRETIEN CONTRAT A MONTREUIL - Décembre 2017
Merci beaucoup au personnel très compétent pour sa réactivité et sa gentillesse.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.5/10
21/09/2017
MR479201
FAIRE DEVIS A MONTREUIL SOUS BOIS - Septembre 2017
technicien ponctuel et efficace. J'attends un autre rendez vous pour les réparations de ma chaudière
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
2.5/10
27/07/2017
MM446921
ENTRETIEN CONTRAT A MONTREUIL SOUS BOIS - Juillet 2017
Après action d'un autre prestataire , tout fonctionne. Une semaine sans eau chaude dur dur....
Accueil général
4/10
Niveau de réactivité
4/10
Compétence / efficacité
1/10
Délai de réparation
4/10
Satisfaction service rendu
1/10
Clients qui vous recommandent
1/10
8/10
26/07/2017
MZD446521
ENTRETIEN CONTRAT A MONTREUIL - Juillet 2017
bien
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.3/10
09/07/2017
MC436296
ENTRETIEN CONTRAT A MONTREUIL - Juin 2017
Gentillesse de l'assistante d'accueil et réponse appropriée. Le technicien a été d'un grand professionnalisme
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.2/10
06/07/2017
MK428418
ENTRETIEN CONTRAT A MONTREUIL SOUS BOIS - Juillet 2017
La visite annuelle d'une chaudière murale à ventouse consiste en un simple dépoussiérage à la portée de tous. Le prix du contrat d'entretien est élevé, alors que le remplacement des principales pièces posant généralement problème comme CI, Electrovanne sont trouvables à coût inférieur sur le net et simple à faire seul
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
5/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
18/06/2017
MBD422664
DEPANNAGE CONTRAT A MONTREUIL - Juin 2017
Merci beaucoup pour votre intervention très rapide et professionnelle.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
10/10
01/05/2017
MC390827
ENTRETIEN CONTRAT A MONTREUIL - Avril 2017
Société à l'écoute de ses clients.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.2/10
15/04/2017
MU384398
ENTRETIEN CONTRAT A MONTREUIL SOUS BOIS - Avril 2017
Apparemment vous avez changé d'adresse, vous êtes passé à un système informatique depuis quelques mois : il aurait été courtois de prévenir vos anciens clients de ces changements. Il a fallu que je demande la résiliation de mon contrat pas lettre recommandée avec accusé de réception pour que vous réagissiez enfin!
Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
5/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
5/10
9.8/10
14/04/2017
AP384390
ENTRETIEN CONTRAT A MONTREUIL - Avril 2017
très bon technicien très professionnel
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
9/10
6.3/10
31/03/2017
MGS376346
ENTRETIEN CONTRAT A MONTREUIL SOUS BOIS - Mars 2017
Je n ai pas aimé le technicien ma chaudiere est assez complexe et delicate... le technicien n a pas vérifié les tuyaux d évacuation contrairement aux autres techniciens des annees précédentes il n a pas supporté que je lui dise que le capot de la chaudiere etait capricieux et qu il l avait mal repositionné...
Accueil général
5/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
5/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
7/10
2.5/10
23/03/2017
MF367614
ENTRETIEN CONTRAT A MONTREUIL - Mars 2017
DEMANDE NON PRISE EN COMPTE PAR LE SECRETARIAT TRES DECEVANT J4ENVISAGE D'INTERROMPRE mon contrat
Accueil général
3/10
Niveau de réactivité
4/10
Compétence / efficacité
2/10
Délai de réparation
3/10
Satisfaction service rendu
2/10
Clients qui vous recommandent
1/10
8.7/10
11/03/2017
MC356266
DEPANNAGE CONTRAT A MONTREUIL - Février 2017
Accueil téléphonique respectueux. Délai raisonnable. Les explications données par l'employé permet de comprendre la panne. Satisfaite de l'intervention.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
7.3/10
10/03/2017
LM362945
ENTRETIEN CONTRAT A MONTREUIL - Mars 2017
Technicien agréable et prolixe.
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
10/10
03/03/2017
NG360140
ENTRETIEN CONTRAT A MONTREUIL - Mars 2017
Service satisfaisant
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9/10
14/02/2017
YP346592
DEPANNAGE CONTRAT A MONTREUIL - Février 2017
pour le moment je n'est pas eu a me plaindre
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
0.8/10
07/02/2017
OH/D343420
DEPANNAGE CONTRAT A MONTREUIL - Février 2017
Suite à aubrac desembouage facturé 429€ pour 2 radiateurs, il a fallut 3 autres interventions dans le mois pour avoir une chaudière qui fonctionne. Entre les pièces absentes, les fils mal rebranché, j'ai du poser 4 jours de congés. Et je ne parle pas du secrétariat qui me raccroche au nez à fuir
Accueil général
1/10
Niveau de réactivité
1/10
Compétence / efficacité
1/10
Délai de réparation
1/10
Satisfaction service rendu
1/10
Clients qui vous recommandent
0/10
7/10
07/02/2017
MBG342834
ENTRETIEN CONTRAT A MONTREUIL SOUS BOIS - Février 2017
trop d'attente pour vous joindre au tel. Intervention sur place correcte.
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
7.8/10
03/02/2017
MGP342818
ENTRETIEN CONTRAT A MONTREUIL SOUS BOIS - Février 2017
Une meilleure coordination entre l’accueil, le technicien . J'ai ainsi pu me rendre compte que les informations ne remontaient pas à 100 %,entre les intervenants. en revanche, le travail cocnret est bien fait Par ailleurs, un peu plus d'explications précises sur ce qui est fait /serait à faire, serait le bienvenu.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
10/10
02/02/2017
MBS339666
ENTRETIEN CONTRAT A MONTREUIL - Janvier 2017
Rendez vous donné rapidement et grand professionnalisme de l'agent qui est venu faire l'entretien de la chaudière murale.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
5.3/10
10/01/2017
VTG325782
DEPANNAGE CONTRAT A MONTREUIL - Janvier 2017
Au final je suis contente du produit et de l'installation. seul bug : la communication avec l'entreprise est très confuse et compliquée.
Accueil général
4/10
Niveau de réactivité
2/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
3/10
Clients qui vous recommandent
7/10
9/10
11/12/2016
MP310430
RAMONAGE FACTURABLE A MONTREUIL SOUS BOIS - Décembre 2016
Très satisfaite.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
8.5/10
11/12/2016
ME310427
DEPANNAGE CONTRAT A MONTREUIL - Décembre 2016
Un technicien très bien ! Et qui prend le temps de tout expliquer
Accueil général
3/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.7/10
06/12/2016
JM309228
ENTRETIEN CONTRAT A MONTREUIL SOUS BOIS - Décembre 2016
Accueil très satisfaisant et rapide. Grande réactivité.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8.8/10
04/12/2016
MSM309224
ENTRETIEN CONTRAT A MONTREUIL - Décembre 2016
Entreprise sérieuse et efficace et qui respecte ses délais d'intervention. Cliente depuis 2009, je continue donc avec Climatermi.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
03/12/2016
MBD309227
ENTRETIEN CONTRAT A MONTREUIL - Décembre 2016
Le personnel de l'entreprise est non seulement très compétent mais aussi très sympathique. Merci à tous.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.7/10
29/11/2016
MMB299007
FAIRE DEVIS A MONTREUIL SOUS BOIS - Novembre 2016
Très bonne réactivité pour l'envoi du devis. Prise de rendez-vous rapide après la signature du devis. Mais le délai de 3 semaines pour effectuer la réparation c'est long.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
3/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8.3/10
26/11/2016
MRC305478
DEPANNAGE CONTRAT A MONTREUIL - Novembre 2016
Bonne prise en charge de mon dépannage même si j'aurais préféré un délai plus court 24h plutôt que 48h. Mais ma chaudière fonctionne à nouveau, c'est le principal.
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9/10
23/11/2016
CDM301362
DEPANNAGE CONTRAT A MONTREUIL - Novembre 2016
bla blah blah
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
2/10
23/11/2016
AK302905
DEPANNAGE CONTRAT A MONTREUIL SOUS BOIS - Novembre 2016
Je ne souhaite pas faire de commentaires car je suis aujourd'hui très déçue de la prestation et des délais.Jai contacte l'entreprise pour une panne (plus de chauffage )mais le premier rdv cest 15 jours en ayant des enfants en bas âges. Cela fait bientôt 4 semaines et ma panne n'est toujours pas réparée !!
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
1/10
Compétence / efficacité
1/10
Délai de réparation
1/10
Satisfaction service rendu
1/10
Clients qui vous recommandent
0/10
9.2/10
23/11/2016
MB293122
ENTRETIEN CONTRAT A MONTREUIL SOUS BOIS - Novembre 2016
bien
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
9/10
9/10
23/11/2016
MCF293123
ENTRETIEN CONTRAT A MONTREUIL - Novembre 2016
Organisme sérieux
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
6/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
6.7/10
07/11/2016
MDA292798
ENTRETIEN CONTRAT A MONTREUIL - Novembre 2016
Cette année, octobre 2016, il n'y a pas eu le contrôle en "Teneur CO à proximité de l'appareil...." Le technicien a estimé que cela n'était pas nécessaire.... sa 'boîte' n'avait pas sonné !!!!!!!!!!......
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
7/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
7/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
7/10
10/10
04/11/2016
SP292684
ENTRETIEN CONTRAT A MONTREUIL - Novembre 2016
Un technicien très compétent et très agréable. Réactivité et professionnalisme.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
0.8/10
23/10/2016
MMB286188
DEPANNAGE CONTRAT A MONTREUIL - Octobre 2016
Mon radiateur fuit depuis plus de 6 mois tous les rdv pris sont sans suite sous prétexte technicien malade pour une entreprise qui vient à peine de se relever
Accueil général
1/10
Niveau de réactivité
1/10
Compétence / efficacité
1/10
Délai de réparation
1/10
Satisfaction service rendu
1/10
Clients qui vous recommandent
0/10
4.7/10
20/10/2016
MH284484
ENTRETIEN CONTRAT A MONTREUIL SOUS BOIS - Octobre 2016
Excellente équipe technique d'intervention mais l'accueil est à améliorer. Il n'est pas normal d'appeler 3 fois, d'attendre 15 minutes pour avoir un correspondant.
Accueil général
1/10
Niveau de réactivité
1/10
Compétence / efficacité
1/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
5/10
7.7/10
06/10/2016
MB253750
ENTRETIEN CONTRAT A MONTREUIL SOUS BOIS - Août 2016
Un contrat d'entretien pour un coup de souflette et un devis pour changer de chaudière car plus de 12ans me semble léger. J'aurais aimer que le vase d'expension soit regonfler dans le cadre du contrat (qui ne m'apporte aucun service hormis un justificatif pour l'assurance).
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
7/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
6/10
Clients qui vous recommandent
6/10
7.7/10
20/09/2016
MG269098
ENTRETIEN CONTRAT A MONTREUIL - Septembre 2016
Suivi et réactivité tout à fait satisfaisant
Accueil général
7/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
7/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8/10
16/09/2016
MLG266971
ENTRETIEN CONTRAT A MONTREUIL - Septembre 2016
content du service
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
10/10
31/08/2016
MML260636
maintenance chaudière + RAMONAGE FACTURABLE A MONTREUIL SOUS BOIS - Août 2016
Très bon service. Pro, compétent, souriant
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
9.5/10
24/07/2016
ME246822
ENTRETIEN CONTRAT A MONTREUIL SOUS BOIS - Juillet 2016
Les interventions sur place sont très satisfaisantes, les agents sont compétents. Les services administratifs et procédures de prises de rendez-vous le sont bien moins. Notamment, l'amplitude des créneaux d'intervention est très pénalisantes. Nous souhaiterions avoir des heures précises d'intervention.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
7/10
9.8/10
25/06/2016
MDE233322
ECHANGE APPAREIL A MONTREUIL - Juin 2016
Très satisfaite par l'efficacité du technicien et son amabilité. Intervention ultra rapide. C'est excellent
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
9/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.5/10
14/06/2016
MR218914
ENTRETIEN CONTRAT A MONTREUIL - Mai 2016
Pas d'observation particulière. Le nettoyage après travaux a été apprécié
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.7/10
05/06/2016
MC221465
ENTRETIEN CONTRAT A MONTREUIL - Juin 2016
Une évolution certaine depuis le dernier entretien annuel. Je recommande CLIMATERMI. Continuez comme ça.
Accueil général
9/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
9/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
8.3/10
05/06/2016
MC220189
ENTRETIEN CONTRAT A MONTREUIL - Juin 2016
Je trouve dommage de bloquer quelqu’un à la maison toute une matinée pour une intervention de 30 mn à partir 12 h 30 !
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
9/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
9/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.5/10
02/06/2016
RB216344
ENTRETIEN CONTRAT A MONTREUIL - Mai 2016
Intervenant très professionnel et discret. A répondu à nos interrogations sur le fonctionnement de la chaudière et son entretien usuel.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
7/10
8/10
30/05/2016
DZ218911
ENTRETIEN CONTRAT A MONTREUIL - Mai 2016
Satisfais
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
8/10
27/05/2016
CL217783
ENTRETIEN CONTRAT A MONTREUIL - Mai 2016
L'entretien de la chaudière : nettoyage et vérification des radiateurs
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
8/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
8/10
9.3/10
25/05/2016
EB216308
ENTRETIEN CONTRAT A MONTREUIL SOUS BOIS - Mai 2016
Imper
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
8/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
8/10
2.7/10
23/05/2016
MLJ212745
ENTRETIEN CONTRAT A MONTREUIL - Mai 2016
Très mécontent! en 7 ans le seul moment ou j'ai eu besoin de leurs services j'ai du attendre 2 semaines en plein hiver (-7°) pour un remplacement de chaudière. Pas de suivi client pour vous tenir au courant. Obligé de rappeler pour savoir ce qu'il en est. En revanche pour récupérer les 158€ d'entretien ils sont là.
Accueil général
4/10
Niveau de réactivité
2/10
Compétence / efficacité
5/10
Délai de réparation
1/10
Satisfaction service rendu
2/10
Clients qui vous recommandent
2/10
10/10
03/05/2016
MC208066
ENTRETIEN CONTRAT A MONTREUIL - Mai 2016
Excellent accueil et réactivité en cas de panne
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10
7.2/10
22/04/2016
FP199842
FAIRE DEVIS A MONTREUIL - Avril 2016
Plutôt satisfaite mais, lors de l'intervention pour une panne et que la pièce détachée est disponible, pourquoi être obligé de fixer un second RV pour finaliser la réparation ? N'est-il pas possible que la pièce soit apportée par un coursier permettant au technicien de finaliser la réparation ? Gain de temps garanti !
Accueil général
8/10
Niveau de réactivité
8/10
Compétence / efficacité
6/10
Délai de réparation
6/10
Satisfaction service rendu
8/10
Clients qui vous recommandent
7/10
10/10
09/04/2016
MRC196764
DEPANNAGE CONTRAT A MONTREUIL - Avril 2016
Meilleure qualité qu'avant le changement de propriétaire.
Accueil général
10/10
Niveau de réactivité
10/10
Compétence / efficacité
10/10
Délai de réparation
10/10
Satisfaction service rendu
10/10
Clients qui vous recommandent
10/10